Yanmas SPKT Polresta Kupang Kota Siaga 24 Jam, Siap Berikan Pelayanan Prima dan Humanis kepada Masyarakat.

Tribratanewskupangkota.com — Pelayanan Masyarakat (Yanmas) pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Kupang Kota terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui pelayanan yang prima, profesional, transparan, dan humanis.

Sebagai garda terdepan dalam pelayanan kepolisian, personel Yanmas SPKT Polresta Kupang Kota senantiasa siap menerima laporan maupun pengaduan masyarakat selama 1x24 jam, termasuk pada hari Sabtu, Minggu, serta hari libur nasional.

Komitmen tersebut merupakan bentuk nyata kehadiran Polri dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat tanpa mengenal waktu.

Dalam pelaksanaannya, personel Yanmas SPKT mengedepankan sikap ramah, sopan, responsif, serta mengutamakan kepentingan masyarakat tanpa membeda-bedakan latar belakang maupun status sosial. Setiap masyarakat yang datang mendapatkan pelayanan secara profesional dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Selain menerima laporan dan pengaduan secara langsung, masyarakat juga dapat memanfaatkan Layanan Kepolisian 110 yang bebas pulsa, apabila membutuhkan bantuan kepolisian. Setiap laporan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai prosedur, termasuk berkoordinasi dengan seluruh fungsi kepolisian serta mendatangi Tempat Kejadian Perkara (TKP) apabila diperlukan.

SPKT Polresta Kupang Kota juga terus berupaya meningkatkan kualitas fasilitas dan sarana pelayanan agar masyarakat merasa aman, nyaman, serta memperoleh kemudahan ketika membutuhkan pelayanan kepolisian.

Kapolresta Kupang Kota, Kombes Pol. Nelson Filipe Dias Quintas, S.I.K., M.H, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu tugas utama Polri yang harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab, keikhlasan, dan hati nurani.

Kapolresta mengingatkan seluruh personel, khususnya yang bertugas pada SPKT, agar senantiasa memberikan pelayanan terbaik, bersikap ramah, tidak mempersulit masyarakat, serta merespons setiap laporan dan pengaduan dengan cepat dan tepat.

“Jadikan pelayanan kepada masyarakat sebagai prioritas utama. Layani setiap masyarakat dengan tulus, humanis, profesional, dan tanpa membeda-bedakan. Kehadiran Polri harus benar-benar dirasakan manfaatnya, sehingga masyarakat merasa aman, terlindungi, dan mendapatkan kepastian atas setiap laporan yang disampaikan,” tegas Kapolresta, (Kamis, 12/11/2026).

Lebih lanjut, Kapolresta Kombes Nelson mengajak masyarakat untuk tidak ragu mendatangi SPKT Polresta Kupang Kota maupun menghubungi Layanan Kepolisian 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian atau menemukan adanya gangguan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Kamtibmas).

Melalui pelayanan yang tulus dan sepenuh hati, SPKT Polresta Kupang Kota berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas. (AN)